Uden præcis adresse kan det være svært at få hjælp fra alarmcentralen i Aarhus.
Endnu en nordjyde havde mandag aften svært ved at få hjælp hos alarmcentralen i Aarhus, som forlangte en præcis adresse.
Sådan én kunne tidligere elektriker Jan Jensen fra Hjørring ikke give.
Han havde kørt en hest ned på vejen mellem Løkken og Ingstrup og ville hurtigst muligt have en dyrlæge ud til stedet.
- Jeg er stedkendt i området og kunne derfor give en nøjagtig beskrivelse af, hvor jeg var. På hovedvejen mellem Ingstrup og Løkken lidt nord for Trudslev Mølle og syd for Nybæk.
Men alarmcentralen ville have husnummer og vejnavn og det kunne Jan Jensen ikke give.
- Det var mørkt og der er ingen huse lige på det sted, siger Jan Jensen.
- Men det var som om, at han sad ved en skærm og ikke kunne komme videre førend han havde vejnavn og husnummer
Godt det ikke var et menneske
I omkring 10 minutter debatterede Jan Jensen med alarmcentralen inden det lykkedes at finde frem til den præcise adresse.
Nemlig Trudslevvej 85.
- Det er da bekymrende. Hvad nu hvis det havde været et menneskeliv, der var i fare og hvis man ikke kan kan give en så præcis beskrivelse som jeg kunne, siger Jan Jensen.
- Jeg forlanger ikke de skal være stedkendte, men så må de have et kort de kan kigge på, foreslår Jan Jensen.
Kan ikke gøres bedre
Jan Jensen er blot én af en række nordjyder, som i NORDJYSKE har fortalt om lignende og endda værre episoder.
Hos Nordjyllands Politi kan vicepolitiinspektør John Henriksen godt forstå nordjydernes bekymring, men han mener ikke at der grund til bekymringen.
- Alarmcentralen i Aarhus kan gøre det akkurat så præcis som vi vil kunne. Det var sjældent, at vi havde en operatør i Aalborg som var så stedkendt, at han ville have kendt det pågældende sted, siger John Jensen, som sidder i politiets borgerservice i Nordjylland.
Steen Herlev, der er leder af Rigspolitiets 112-sekretariat, udtalte i tirsdag til NORDJYSKE at, der ingen facitliste er for, hvordan hver enkel situation skal tackles og at tingene ikke altid er helt så enkelte som de bliver fremstillet.
-
Print artikel
18. jan 2012 kl. 09:22
FG
Læs/besvar
Det er ikke altid så enkelt som det ser ud. Nej det er det ikke. Tag vognmanden med kørehvile tid, overholder han ikke tiden, er der bøde til chaufør og vognmand. Afstandskrav til vandløb for landmændene, kæmpe bøder. Men her, vi må se på sagen. For mig er det enkelt, bøde til den der tager telefonen, samt chefen for afdelingen + en til firmaet. Det er ikke rimeligt, men det er det andet heller ikke. Det er blevet et stift samfund vi lever i, vi skal indrette os efter en computter, ikke omvendt.
Læs/besvar
19. jan 2012 kl. 14:13
Erik Andersen
Læs/besvar
Det er nu ikke computerens skyld, hvis der er noget der er stift, det er sandelig de mennesker som betjener dem og hvis ikke de ansatte på alarmcentralerne ikke kan finde ud af noget som helst, selv om de sidder med en computer med internetforbindelse, så er det et forkert job de har, for det kræver altså en vis intelligens og hvis de kun i længere tid kan gentage: "jeg skal have en adresse" så er pågældende bedre egnet til park og skov eller lignende. Det er jo tit et spørgsmål om liv og død, og som minimum skulle der være en test af ansøgere, som kunne skille dem fra, som ikke har tilstrækkeligt med små grå celler og de udtalelser, som kommer fra bl.a. vicepolitiinspektør John Henriksen og Steen Herlev leder af 112-sekretariatet er heller ikke videre betryggende, når de påstår, at tingene ikke altid er helt så enkle, som de bliver fremstillet. Men at sende en udrykning af sted til et sted på hovedvejen mellem Ingstrup og Løkken, lidt nord for Trudslev Mølle og syd for Nybæk, det ville være en let sag for en kvik og intelligent operatør, så jeg håber, at man i fremtiden vil stille større krav til nye operatører og at man får luget ud imellem de allerede ansatte.
Læs/besvar
Se alle kommentarer
Visninger:
28