S�g

Borgerservice i en sparetid: Pas dig selv

Kommunen skruer ned for borgerservice, der fra 1. juli vil v�re uden bemanding hver onsdag. I receptionen i Frederikshavn vil man dog fortsat kunne m�de et rigtigt, levende menneske. Arkivfoto: Kim Dahl Hansen

18. januar 2012 11:04
Af: Hans Christensen

Avisannonce

Annonce

Annonce

Selvbetjening hver onsdag p� biblioteker og i Borgerservice

Hj�lp p�dagogerne, pas dig selv! S�dan l�d et af de mere humoristiske slogans fra arbejdskampen for �r tilbage.

Nu tager Frederikshavn Kommune id�en op, h�rdt presset af de �konomiske problemer.

Selvbetjening

Bibliotekerne har allerede indf�rt selvbetjeningsl�sninger med onsdage uden personlig betjening. Nu er turen kommet til borgerservice, hvor der ogs� l�gges op til at borgerne skal betjene sig selv p� onsdage, hvor der ikke vil v�re mulighed for personlig eller telefonisk henvendelse.

I centeret i Frederikshavn, hvor der er flest henvendelser, vil receptionen dog v�re bemandet. Desuden arbejder Borgerservice p� at indf�re en chat-l�sning i l�bet af for�ret, s� borgerne kan f� hj�lp til selvbetjeningsl�sningerne.

Floorwalkere ...

Et korps af medarbejdere er uddannet som s�kaldte floorwalkere, som i �bningstiden skal guide borgerne i brugen af selvbetjeningsl�sninger som borger.dk, Min Side med flere.

Reduktionen i �bningstiden er indf�rt som en besparelse i administrationen og selvbetjeningsl�sningerne, der ventes indf�rt fra 1. juli i �r, skal frig�re kr�fter til koncentreret sagsbehandling.

Print artikel

Kommenter denne artikel

18. jan 2012 kl. 14:09 Wilhelm

L�s/besvar

Nu rabler det helt for de folkevalgte! Der er ikke tale om afskedigelser (endnu) det vil sige, at de ansatte stadig er tilstede, men m� ikke betjene borgerne! K�re byr�dsmedlemmer, venligst l�g en uvildig bed�mmelse af jeres intelligenskvotiens p� nettet, for helt normal kan I vel ikke v�re!!!!!! Borgerservice er, som n�vnet siger, en service for borgerne, og den nedl�gger man ikke. Spar heller p� Jer selv, nedl�g nogle byr�dss�der og n�j med mindsteantal folkevalgte. Det vil kl�de jer bedre! Og s� lad v�re med at k�be dyre unders�gelser i sager som den lille Wilma, de koster nok betydelig mere end den regning p� 32.000 kr, som anst�ndigvis skal betales af kommunen! I smider penge ud med h�jre h�nd, mere end i sparer med venstre. Er det s� underlig, at byr�dspolitiker ikke n�rer megen anseelse i befolkningen?

L�s/besvar

18. jan 2012 kl. 16:12 aage petersen

L�s/besvar

Ansatte skal self�lgelig betjene borgerne s� l�nde de er ansat men var det ikke snart en go ide at forh�je kommuneskatten med 3%.fra �r 2013 s� vi borgere ka blive fri for de evendelige nedsk�ringer �r efter �r p� b�rnehaver -�ldreplejen MM.det vil de FRH.borgere v�re bedst tjent med at kommunen f�r en stabil �konomi �rene frem..

L�s/besvar

18. jan 2012 kl. 17:06 Egon Olsen

L�s/besvar

aage petersen ....Hvad hj�lper det at s�tte skatten op med 3% hvis Staten tager 2/3 eller mere af denne indkomst i straf til Kommunen .... :-(Jeg tror vi m� vente l�nge p� et opsving, og lad os nu se hvad Palm City kommer til at koste, det bliver da ikke positivt .... Skatteforh�jelse kunne jeg godt leve med, men ikke for at putte pengene i Statskassen .... i �vrigt vil det g� ud over de mest tr�ngte og forbruget .... :-(

L�s/besvar

19. jan 2012 kl. 07:41 Tulle.

L�s/besvar

Hmm de kan det ikk blive v�rre end det er, for ikk meget hj�lp at f� i borgerservice. hvis man har alm sp�rgsm�l f�r man at vide der st�r pc derover s� kan du selv s�ge svar.. og finder du ikk svar tager du et nuy nummer og kommer tilbage.. og var ikk pga travlhed 5 skrankepaver var ledig,,

L�s/besvar

19. jan 2012 kl. 10:33 Tummelumsen

L�s/besvar

N�ste gang borgerservice stiller en PC til r�dighed for dig s� du kan hj�lpe dig selv, skal du m�ske pr�ve at sl� ordet "skrankepaver" op..........

L�s/besvar

Se alle kommentarer

Visninger: 26

Sektionsforsiden lige nu

Schmeichel & Co dropper Skagen

14:53Kommunen vil kun betale en lille del af det tilskud europamestrene har s�gt til revanchekamp i Skagen - nu spilles kampen i stedet i K�benhavn. Opdateret 16.11

NORDJYSKE Services

solrigt 25 �

Vejret 4 dage frem

Seneste nyt Frederikshavn

16:54 Lad os jagte de private leverand�rer
16:36 Borgmestre til m�de med ministeren
14:53 Schmeichel & Co dropper Skagen
11:45 Tillykke Frank og Frederik
09:29 Murer i f�ngsel for snyd
09:00 Tillykke Frank og Frederik
08:48 Stor �velse testede lokalt beredskab

Mest l�ste Frederikshavn

24 timerUgeM�ned

09:29 Murer i f�ngsel for snyd
16:50 Dyrt at besk�re kommunalt tr�
06:27 H�rd kritik efter uheld p� L�s�-f�rgen
08:48 Stor �velse testede lokalt beredskab

Annoncer

AJ Din Bygmester Energirenovering Netpudsning ajdinbygmester.dk	Lars B-Transport Udlejning af containere Salg af sand/grus Nu ogs� kurerk�rsel
Kvissel Maler Gode r�d, ideer og uforbindende tilbud gives	Kvissel T�mrersjak T�mrerarbejde Snedkerarbejde kvisseltoemrersjak