Telenor fyrer 63 ansatte i Aalborg

- Vi havde samtaler med de implicerede mellem kl. 8 og 11 i formiddags, siger kundedirektør Jesper Hansen torsdag til NORDJYSKE Medier. Han medgiver, at det er en svær situation for både ledere og medarbejdere:

- Når man afskediger folk, rører man ved noget helt fundamentalt, nemlig vores job og den indflydelse, som jobbet har både for vores identitet og vores privatøkonomi, siger Jesper Hansen.

Af de 38 outsourcede stillinger hører de 37 hjemme i Aalborg og en enkelt i København. Der er tale om it- og teknikmedarbejdere, som nu er overtaget af firmaet Capana og som fortsat får deres gang i Telenor.

Han forklarer, at det er de seneste to-tre års priskrig i telebranchen, der er baggrunden for nedskæringerne:

- Vi har set priser på telefoni falde med op til 50 procent, hvilket betyder et alvorligt pres på vores indtjening, og derfor er vi nødsaget til at kigge på vores omkostninger i forbindelse med de investeringer, vi løbende er nødt til at foretage i blandt andet nyt netværk og infrastruktur.

Jesper Hansen oplyser, at afskedigelserne har ramt folk i både salgs- og tekniske afdelinger, mens kundeservice ikke er berørt, heller ikke i Aalborg.

Samlet skal spareplanen reducere antallet af ansatte med 13 procent inden udgangen af 2013.

Samtidig indføres en ny strategi, som dels skal forenkle organisationen og som også går ud på at koncentrere sig om eksisterende kunder frem for at fokusere på at kapre nye kunder.

Det betyder, at kampen om at få nye kunder for næsten enhver pris er slut. I stedet vil Telenor tiltrække nye kunder ved at øge loyaliteten og tilfredsheden blandt de to millioner eksisterende kunder.

For at skaffe de rette kompetencer til at føre den nye strategi igennem, opretter man samtidig med fyringerne cirka 50 nye stillinger.